Une aide à l'emploi est un outil qui fournit aux employés des informations ou des conseils sur la manière d'effectuer une tâche spécifique. Les aides à l'emploi peuvent prendre la forme d'instructions écrites, de diagrammes, de tableaux ou de tout autre type d'aide visuelle. L'un des avantages de l'utilisation des aides à l'emploi est qu'elles peuvent contribuer à améliorer la productivité des employés en leur fournissant un accès rapide et facile aux informations dont ils ont besoin pour accomplir leurs tâches. En outre, les supports de travail peuvent contribuer à réduire les coûts de formation en fournissant aux employés un outil d'apprentissage à leur rythme qu'ils peuvent utiliser à leur convenance. Lors de la sélection d'un outil de travail, il est important de tenir compte des besoins de l'employé et de la tâche qu'il aura à accomplir. L'outil de travail doit être conçu de manière à ce qu'il soit facile à comprendre et à utiliser pour l'employé. En outre, l'aide au travail doit être durable et capable de résister à une utilisation répétée. Lors de la création d'un outil de travail, il faut

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