L'essor des médias sociaux a considérablement modifié la façon dont les gens communiquent. Les applications des médias sociaux comprennent des sites tels que LinkedIn, Facebook, YouTube, Twitter, Tiktok et Instagram. Ces sites offrent des opportunités commerciales dans les domaines des relations publiques, de la communication interne et externe, du recrutement, de l'apprentissage organisationnel et de la collaboration. Les médias sociaux ont facilité la communication entre les personnes, qui peuvent facilement communiquer par le biais de textes, d'images et de vidéos. Cette technologie a permis aux gens de rester en contact avec leurs amis et leur famille qui vivent loin d'eux. Elle a également permis aux gens de se faire de nouveaux amis dans le monde entier. Les plateformes sociales permettent également aux entreprises d'entrer plus rapidement en contact avec leurs clients. Elles peuvent s'en servir pour annoncer de nouveaux produits et services, répondre aux questions des clients et recueillir leurs commentaires sur leurs produits et services. Les plateformes en ligne ont également permis aux entreprises de recruter plus facilement de nouveaux employés. Les entreprises peuvent désormais utiliser LinkedIn pour publier des offres d'emploi

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